Jakarta, Dexpert.co.id – PT Bank Central Asia Tbk. (BBCA) telah menyediakan berbagai aplikasi banking untuk memudahkan aktivitas perbankan bagi para nasabahnya. Salah satunya adalah fitur m-banking yang disebut BCA Mobile.
Fitur tersebut dapat digunakan nasabah untuk mengirim uang, membayar tagihan, top up saldo e-wallet, hingga mengecek mutasi rekening. Untuk menggunakannya, setiap nasabah wajib memiliki kode akses.
Tetapi, kode itu tidak boleh dilupakan. Karena, BCA Mobile bisa terblokir jika salah memasukkan kode akses sebanyak tiga kali. Jika terblokir, nasabah dapat menjadi kerepotan. Namun jangan khawatir, terdapt cara mudah untuk mengatasi m-banking BCA terblokir.
Mengutip laman resmi BCA, begini cara mengatasi M-Banking BCA terblokir
Terdapat dua cara mudah untuk mengatasi m-banking BCA terblokir, yakni lewat aplikasi BCA Mobile atau menghubungi Call Center BCA agar dibantu oleh petugas customer service.
1. Lewat BCA Mobile
Berikut langkah-langkah yang bisa dilakukan untuk mengatasi m-banking BCA terblokir lewat aplikasi BCA Mobile:
Buka aplikasi BCA Mobile di smartphone
Pilih m-BCA atau menu (i) di pojok kanan atas
Lalu pilih ‘Verifikasi’
Klik ‘Accept’ untuk menyetujui syarat dan ketentuan penggunaan mobile banking BCA
Setelah itu, masukkan nomor kartu ATM BCA dengan benar
Selanjutnya, kirim SMS ke 89888 sesuai arahan dari BCA untuk melakukan verifikasi
Jika sudah, tentukan kode akses BCA Mobile. Ulang kembali kode akses yang telah dibuat untuk verifikasi
Selesai, kini BCA Mobile sudah bisa diakses kembali.
2. Lewat Call Center BCA
Jika menemui sejumlah kendala, detikers bisa menghubungi Call Center BCA di nomor 1500888 (tanpa imbuhan atau kode apapun di depannya) atau via aplikasi haloBCA (bebas pulsa).
Saat ini BCA juga menghadirkan layanan call center lewat WhatsApp di nomor 0811-1500-998. Layanan ini bebas pulsa karena hanya bisa dihubungi melalui pesan, jadi tidak bisa ditelepon.
Next Article
Aplikasi M-Banking Target Penipu, Ini Modus Terbaru Kuras Rekening
(pgr/pgr)
