Jakarta, Dexpert.co.id – Sejumlah pengguna melaporkan aplikasi BCA Mobile mengalami error dan sulit diakses. Salah seorang pengguna melaporkan indikator aplikasi berwarna merah.
“@BankBCA bca mobile down ya? Kok merah terus,” tulis salah satu pengguna di Twitter, Selasa (27/12/2022).
Sejumlah pengguna membagikan screenshot halaman depan aplikasi. Terlihat lampu indikator di bagian atas layar berwarna merah, bukan hijau yang menandakan sinyal dalam keadaan stabil dan baik.
Namun nampaknya bukan internet yang menjadi masalah. Sebab seorang pengguna melaporkan sinyal internetnya baik, namun aplikasi tetap tidak bisa digunakan.
“bca mobile eror ya ? masa merah terus padahal sinyal bagus,” kata pengguna.
Banyak pengguna yang mencoba mencari tahu masalah ini di Twitter. Termasuk dengan menanyakan dan mention akun @HaloBCA.
Akun itu juga telah menjawab soal masalah aplikasi error. Menurut @HaloBCA, sedang ada kendala pada beberapa fasilitas dan sedang ditangani oleh pihak bank.
“Saat ini terdapat kendala pada beberapa fasilitas BCA dan dalam penanganan pihak terkait kami,” tulis akun tersebut. BCA juga meminta nasabahnya untuk melakukan pengecekan aplikasi secara berkala.
CNBC Indonesia juga telah mencoba menghubungi pihak BCA untuk konfirmasi terkait masalah ini.
[Dexpert.co.id]
(tib)
