Jakarta, Dexpert.co.id – Reward, poin, atau keuntungan (benefit) merupakan program penting untuk meningkatkan loyalitas pelanggan. Untuk itu, PT XL Axiata Tbk (XL Axiata) terus berupaya meningkatkan kepuasan sekaligus loyalitas pelanggan dengan menghadirkan XL Poin.
Direktur & Chief Commercial Officer Commerce XL Axiata, David Arcelus Oses mengatakan, pelanggan yang loyal adalah aset yang sangat berharga bagi XL Axiata.
“Untuk itu, kami akan terus berupaya keras untuk meningkatkan loyalitas pelanggan,” kata dia saat Launching XL Poin di Jakarta, Rabu (24/1/2024).
“Selain dengan menyediakan layanan berkualitas sesuai kebutuhan dan ekspektasi pelanggan, juga dengan menghadirkan program-program yang memberikan manfaat lebih atas kesetiaan mereka dalam menggunakan layanan XL Axiata,” imbuhnya.
Program ini dikhususkan untuk pelanggan prabayar. Mereka berhak mendapatkan poin dari setiap transaksi yang dilakukan melalui aplikasi myXL.
Poin-poin yang terkumpul dapat ditukarkan dengan sejumlah penawaran menarik.
Program XL Poin ini mulai dapat dinikmati oleh pelanggan mulai Januari 2024 dengan menukarkan poin melalui aplikasi myXL.
Pilihan benefit dan reward yang dapat dipilih pelanggan antara lain berupa kuota internet, perpanjangan masa aktif, dan pilihan voucher diskon di tempat belanja, hingga perjalanan liburan.
Seluruh poin yang dikumpulkan oleh pelanggan akan tetap aktif hingga 31 Desember 2024.
Pelanggan bisa mengetahui apa saja pilihan yang bisa ditukar dengan poin melalui aplikasi myXL di menu myRewards.
Untuk program XL Poin ini, XL Axiata bekerja sama dengan sejumlah mitra merchant yang memiliki benefit yang diminati pelanggan XL prabayar, seperti tiket, Blibli, Zalora, Vidio, dan Catchplay.
“Tidak menutup kemungkinan mitra merchant ini akan terus bertambah di kemudian hari,” pungkasnya.
Artikel Selanjutnya
XL dan Smarfren Disebut Mau Merger
(fab/fab)
