Jakarta, Dexpert.co.id – Jaringan Indosat dilaporkan bermasalah pada hari ini, Jumat (26/1/2024). Pantauan CNBC Indonesia, banyak netizen RI yang melaporkan soal masalah mengakses jaringan Indosat di X (dulunya Twitter).
SVP Head of Corporate Communications Indosat Ooredoo Hutchison Steve Saerang menjelaskan bahwa pada Jumat malam (26/1/2024) ada gangguan layanan data Indosat Ooredoo Hutchison.
“Kami memohon maaf atas dampak gangguan yang dirasakan oleh pelanggan di wilayah tertentu,” katanya.
Dia menjelaskan bahwa layanan telepon dan SMS Indosat masih berjalan normal. Indosat saat ini sedang berusaha secepatnya menangani permasalahan gangguan tersebut.
“Kami sedang dalam proses percepatan penanganan gangguan tersebut dan hasilnya akan kami infokan segera,” kata Steve.
Layanan data Indosat berhasil pulih dalam beberapa waktu kemudian. Steve menyatakan layanan data Indosat sudah kembali normal sepenuhnya dan memohon maaf atas kendala layanan data yang sempat dirasakan oleh pelanggan Indosat.
“Kami sangat berterima kasih atas kesabaran dan kesetiaan pelanggan menunggu pulihnya layanan data kami,” katanya.
Menurut laporan netizen, indikator jaringan Indosat muncul, tetapi sinyalnya tidak jalan dan tidak bisa dipakai.
Ada pula netizen yang me-mention akun @IndosatCare untuk menanyakan perihal gangguan jaringan yang dialami.
“Hai Kak, mohon maaf ya buat tidak nyaman. Pesan Kakak sudah mimin balas via DM ya. Silakan bisa Kakak cek, terima kasih,” begitu kata admin @IndosatCare.
