Jakarta, CNBC Indonesia – Antusiasme fans Taylor Swift untuk menonton idolanya memaksa perusahaan penjualan tiket, Ticketmaster, membatalkan penjualan online gelombang kedua.
Tikcetmaster menyatakan tiket yang tersisa tidak memadai untuk memenuhi tingkat permintaan yang sangat tinggi. Jurang lebar antara persediaan dan permintaan tersebut berpotensi menyebabkan platform penjualan tiket online milik Ticketmaster, kembali down.
“Karena tekanan yang luar biasa tinggi ke sistem tiket kami dan persediaan tket tidak cukup untuk memenuhi permintaan tersebut, penjualan publik untuk Taylor Swift The Eras Tour dibatalkan,” kata Ticketmaster dalam pengumuman di Twitter.
Pembatalan ini, menurut CNBC International, diumumkan setelah CEO Liberty Media Greg Maffei, pemegang saham Live Nation, menjelaskan penyebab sistem Ticketmaster down pada prapenjualan tiket konser Taylor Swift. Live Nation adalah perusahaan hiburan pemilik platform Ticketmaster.
Maffei menjelaskan bahwa platform Ticketmaster diserbu lonjakan permintaan dari 14 juta pengguna, termasuk dari bot. Lonjakan tersebut menyebabkan gangguan pada website dan membuat antrean pembelian berjalan lambat.
Situs web, jelasnya, seharusnya hanya dibuka untuk melayani 1,5 juta fans Taylor Swift yang sudah diverifikasi.
Maffei mengatakan bahwa Ticketmaster telah menjual lebih dari 2 juta tiket lewat prapenjualan 52 konser tersebut. Jika seluruh permintaan dilayani, lanjutnya, tiket yang terjual bisa mengisi hingga 900 stadion.
Ticketmaster dan Live Nation sedang disorot oleh anggota kongres AS dan aktivis antimonopoli. Menurut mereka, perusahaan penjualan tiket dan penyelenggara konser yang merger pada 2010, seharusnya dipisah menjadi dua entitias yang berbeda.
Proses prapenjualan tiket juga mengundang kemarahan fans Taylor Swift yang terjebak lama di antrean sistem. Mereka juga mengeluh tentang sistem penetapan “penggemar terverifikasi” yang rancu.
Sistem verifikasi penggemar bertujuan untuk mencegah tiket jatuh ke tangan calo. Kenyataannya, dalam hitungan jam tiket konser Era sudah bermunculan di pasar sekunder dengan harga yang melonjak tinggi.
[Dexpert.co.id]
(dem)
