Jakarta, Dexpert.co.id – Pesan WhatsApp kita kadang gagal terkirim. Kalau sudah begini pasti membuat Anda kesal, apalagi kalau pesan itu penting.
Perlu diketahui, ada banyak alasan mengapa pesan WhatsApp Anda tidak terkirim.
Tapi paling sering karena masalah dengan koneksi internet, baik di pihak Anda atau di pihak penerima.
Berikut beberapa alasan mengapa pesan membutuhkan beberapa saat untuk terkirim atau hanya menampilkan satu centang, menurut laman FAQ WhatsApp, dikutip Senin (13/5/2024):
- Anda atau kontak mengalami masalah koneksi
- HP penerima pesan mungkin dimatikan
- Penerima mungkin berada di luar jangkauan atau roaming
- Penerima pesan mungkin kehabisan kuota data
- Penerima mungkin telah melihat notifikasi tetapi tidak membuka WhatsApp
- Notifikasi di HP penerima mungkin lambat atau dinonaktifkan
- Penerima mungkin telah memblokir Anda.
Solusi chat WhatsApp tak terkirim
Cara memperbaiki ini tergantung pada alasan WhatsApp Anda tidak berfungsi, sebab solusinya bisa berbeda-beda. Jika Anda tidak yakin dengan alasannya, Anda dapat mencoba masing-masing solusi ini satu per satu dan melihat mana yang cocok untuk Anda.
Periksa konektivitas internet
Hal pertama yang harus dilakukan adalah memeriksa apakah WiFi atau data seluler Anda berfungsi dengan benar.
Mulailah dengan memeriksa untuk melihat apakah data seluler atau WiFi sudah dihidupkan. Anda biasanya dapat menemukannya dari Menu Kontrol jika menyeretnya bar notifikasi.
Coba matikan data seluler atau WiFi lalu hidupkan kembali, ini sering kali dapat memperbaiki masalah jaringan apa pun.
Periksa apakah aplikasi Anda yang lain yang memerlukan koneksi internet berfungsi dengan baik. Lihat apakah Anda dapat memuat video dan menontonnya dengan lancar.
Jika internet Anda bermasalah dan tidak ada yang memuat, Anda dapat mencoba menghidupkan dan mematikan router atau menghubungi ISP untuk mengetahui apakah ada masalah. Masalah konektivitas biasanya akan teratasi dengan sendirinya setelah beberapa saat.
Hubungi penerima
Jika pesan Anda tidak terkirim, kemungkinan masalahnya ada di pihak penerima. Coba gunakan aplikasi lain untuk mengirim pesan atau mengirim SMS. Hubungi mereka dan minta mereka memeriksa pesan WhatsApp jika datanya dimatikan.
Seringkali hanya dengan mengirim pesan teks dapat membantu penerima mengetahui masalahnya sehingga Anda dapat berkomunikasi lagi.
Hal ini sangat penting terutama jika Anda berurusan dengan klien di WhatsApp dan waktu adalah hal yang sangat penting.
Perbarui WhatsApp
Kadang aplikasi ini memiliki bug atau mungkin gangguan. Untuk itu Anda perlu memperbarui aplikasi secara rutin untuk mencegah bug ini.
Jika pembaruan otomatis Anda dimatikan, Anda dapat membuka Play Store atau App Store dan mencari WhatsApp untuk melihat apakah ada pembaruan yang tersedia.
Kemudian instal pembaruan, dan Anda bisa kembali menggunakan aplikasi. Ini seharusnya memperbaiki masalah pesan tidak terkirim.
WhatsApp juga menyarankan untuk memastikan Anda telah menyelesaikan proses verifikasi nomor telepon.
Terakhir, pastikan Anda telah menyimpan nomor telepon kontak dalam format internasional lengkap di perangkat Anda.
