Jakarta, Dexpert.co.id – Pusat Data Nasional (PDN) dilaporkan gangguan pada Kamis (20/6) kemarin. Hal ini berimbas pada terganggunya layanan keimigrasian pada unit pelaksana teknis (kantor imigrasi, unit layanan paspor, unit kerja keimigrasian), serta tempat pemeriksaan imigrasi pada bandar udara dan pelabuhan.
Direktur Jenderal Imigrasi, Silmy Karim, mengatakan pihaknya sedang mengupayakan pemulihan aplikasi dan data dengan memanfaatkan backup PDN di Batam.
“Kami upayakan agar layanan bisa pulih sesegera mungkin,” kata Silmy, dikutip dari keterangan resminya, Jumat (21/6/2024),
Lebih lanjut, ia mengatakan masyarakat yang berada di bandar udara internasional dan akan melakukan penerbangan tetap akan dilayani oleh petugas imigrasi.
Dirjen Imigrasi mengatakan, meskipun sistem sedang terkendala, Imigrasi tetap memberikan pelayanan seoptimal mungkin agar penumpang tetap berangkat sesuai jadwal pesawat, begitupun pada saat kedatangan.
Untuk sementara, penumpang pesawat dianjurkan agar datang lebih awal ke bandara, mengantisipasi proses pemeriksaan yang belum dapat berjalan sebagaimana mestinya.
Sementara itu, masyarakat yang sudah terjadwal datang ke kantor imigrasi untuk wawancara dan pengambilan data biometrik paspor tetap dilayani seperti biasa. Namun, permohonan percepatan paspor satu hari jadi belum dapat dilayani dan akan segera beroperasi kembali setelah sistem normal.
“Ditjen Imigrasi akan segera menyampaikan kepada masyarakat apabila sistem PDN Kementerian Kominfo sudah kembali normal dan layanan keimigrasian sudah bisa beroperasi sepenuhnya,” kata Silmy.
Terpisah, Menteri Komunikasi dan Informatika (Menkominfo) Budi Arie Setiadi juga mengonfirmasi adanya gangguan PDN. Ia mengatakan pihaknya tengah melakukan pemulihan secara bertahap.
“Saat ini kami sedang melakukan pemulihan layanan secara bertahap. Saya pastikan saat ini tim sedang bekerja secara optimal untuk mempercepat pemulihan,” ujar dia.
