Jakarta, Dexpert.co.id – Telkomsel belum lama ini menghadirkan pengembangan saluran pembelian ragam paket data atau internet melalui konsep omni channel. Konsep ini mengintegrasikan proses transaksi di saluran online dan offline.
Dengan integrasi ini, pelanggan dapat memilih dan menentukan paket yang diinginkan dengan mudah, cukup melakukan scan QR Code yang tertera pada poster campaign promo di media digital atau sejumlah titik lokasi di seluruh Indonesia, seperti di billboard, mitra outlet maupun modern trade.
Selain itu, pembelian paket data juga dapat dilakukan dengan mengakses UMB *363*369#, kemudian melakukan pembayaran di mitra outlet dan modern trade terdekat seperti Indomaret, Alfamart, Alfamidi dan lain sebagainya.
Direktur Sales Telkomsel Adiwinahyu Basuki Sigit mengatakan saluran penjualan ini juga menghadirkan ragam dan varian paket data yang terjangkau untuk seluruh lapisan masyarakat, seperti varian paket data atau internet varian kuota data dengan masa aktif harian hingga mingguan yang lebih personal dengan kebutuhan tiap pelanggan.
“Hal ini sejalan dengan komitmen Telkomsel untuk selalu hadir memberikan kemudahan di setiap fase kehidupan masyarakat melalui inovasi ragam produk dan layanan yang mengedepankan prinsip customer-centricity,” ujar Adiwinahyu dalam keterangan tertulis, Rabu (2/2/2022).
Dengan omni channel, pelanggan Telkomsel Prabayar juga bisa mendapatkan penawaran paket data yang #PastiMurah, mulai dari harga eceran terendah Rp 9 ribu dengan pilihan masa aktif harian yang beragam, serta berbagai paket kuota data lainnya seperti Combo Sakti, Internet Sakti, UnlimitedMAX, hingga paket Surprise Deal.
Lebih lanjut, kehadiran saluran penjualan omni channel juga turut membantu peningkatan produktivitas dan pendapatan mitra outlet yang sebagian besar merupakan pelaku UMKM terdampak Covid-19. Hal itu dibuktikan dengan Telkomsel yang mencatat kenaikan transaksi yang cukup signifikan para pelanggan yang membeli produk Telkomsel melalui omni channel dan melakukan pembayaran melalui mitra outlet.
Hingga saat ini, ada sekitar lebih dari 100 ribu mitra outlet Telkomsel yang telah aktif menerima transaksi pembayaran. Sigit mengatakan pihaknya mencatat keseluruhan transaksi mencapai lebih dari 50 ribu transaksi per hari.
“Inovasi solusi layanan yang lengkap dari mulai pembelian hingga layanan purna jual yang prima, sehingga dapat membuka lebih banyak potensi kemajuan seluruh elemen masyarakat secara umum, melalui pemanfaatan teknologi digital yang tepat guna,” pungkas Sigit.
[Dexpert.co.id]
(rah/rah)
