Jakarta, Dexpert.co.id – Sejak 28 Februari 2023, PeduliLindungi telah resmi berganti menjadi Satu Sehat Mobile. Namun, banyak masyarakat yang mengeluh tidak bisa mengakses aplikasi tersebut dengan berbagai kendala.
Kendala yang disampaikan seputar aplikasi yakni tidak bisa dibuka atau terjadi force close terus-menerus. Atas kendala ini Satu Sehat Mobile melalui akun Twitternya menyarankan untuk clear cache ponsel. Cara clear cache di ponsel Android sebagai berikut:
1.Masuk ke “Pengaturan” di HP
2. Pilih “Aplikasi” – “SatuSehat Mobile” – “Penyimpanan”
3. PIlih “Hapus Memori” dan “Hapus Data”
4. Masuk (login) kembali ke aplikasi dengan akun terdaftar
Jika masih tidak bisa dibuka dan hanya menampilkan logo, Anda bisa coba dengan mengaktifkan notifikasi atau pemberitahuan dari aplikasi.
Untuk menyalakan notifikasi Satu Sehat, caranya bisa melalui menu pengaturan di ponsel, lalu pilih opsi bertajuk seperti ini “Notifikasi” atau “Pemberitahuan. Kemudian, pilih aplikasi Satu Sehat dan izinkan pemberitahuan untuknya.
Masyarakat juga bisa menghubungi sejumlah kanal jika menemui kendala lebih lanjut yakni email [email protected] atau WA di nomor 0811 1050 0567.
