Ini Dia Penyebab Whatsapp Web Error & Cara Mengatasinya

Jakarta, Dexpert.co.id – WhatsApp Web jadi cara mudah pengguna tetap bisa menggunakan platform di PC desktop atau laptop. Namun aplikasi itu terkadang bermasalah dan tidak berfungsi dengan baik bahkan sampai tidak bisa diakses.

Berikut cara mengatasi masalah tersebut, dirangkum dari Windowsreport, Rabu (5/10/2022):

1. Periksa Update Browser

Pengguna bisa memeriksa apakah browser telah diperbarui. Untuk mengeceknya berikut caranya:

• Klik ikon menu di pojok kanan atas browser.
• Klik Bantuan dan pilih Tentang Google Chrome.
• Tunggu browser memeriksa pembaruan secara otomatis.
• Jika ada, mereka akan diinstal, dan Anda harus me-restart browser.

2. Hapus Cookie Browser

WhatsApp Web mungkin tidak berfungsi karena cookie browser, apalagi jika ada pesan kesalahan cookie muncul di browser. Menurut Windowsreport, untuk mengatasinya adalah dengan menjalankan CCleaner setelah startup dan sebelum membuka browser.

Ini cara menghapus cookie:

• Buka peramban.
• Klik ikon menu di pojok kanan atas browser.
• Pilih Alat lainnya, lalu Hapus data penelusuran.
• Pilih tab Dasar, lalu pilih rentang Waktu dari menu.
• Periksa opsi untuk Riwayat penjelajahan, Cookie dan data situs lainnya, Gambar dan file dalam cache
• Klik tombol Hapus data.

3. Setel ulang browser

Cara lainnya adalah reset browser. Pada sebagian besar browser memiliki opsi pengaturan ulang untuk mengembalikannya ke pengaturan default, menghapus data penjelajahan (seperti cookie), dan mematikan ekstensi.

4. Perbesar Halaman Web WhatsApp

Pengguna harus memindai kode QR di ponsel agar bisa mengakses WhatsApp Web. Kamera ponsel dengan resolusi rendah tidak selalu bisa menangkap kode QR dengan jelas dan membuatnya tidak berfungsi.

Pengguna dapat memperbesar ke laman WhatsApp Web dengan menekan Ctrl+hotkey. Dengan begitu laman lebih besar dan memperluas kode QR.

5. Matikan VPN

Terakhir matikan VPN jika menggunakannya. VPN dapat menjadi masalah dalam konektivitas WhatsApp Web.

Pada Windows 10 dan 11, pengguna bisa menonaktifkan VPN dengan mengklik kanan software VPN mereka dan memilih opsi Putus. Software kemudian akan memberikan beberapa instruksi lebih lanjut untuk memutuskan sambungan.

[Dexpert.co.id]