Jakarta, Dexpert.co.id – Layanan mobile banking milik Bank BCA atau BCA Mobile dan internet Banking BCA error. Pengguna mengeluh tidak bisa menggunakan layanan tersebut.
Salah satu keluhan yang dikeluhkan oleh pengguna di Twitter adalah tidak bisa masuk ke dalam akun atau login BCA Mobile. Ada juga yang mengeluh tidak bisa memproses transaksi.
|
Foto: BCA Mobile
|
“205 – Sementara transaksi tidak dapat diproses, silakan ulangi lagi beberapa saat lagi,” tulis salah satu tangkapan layar yang beredar di Twitter, seperti dikutip Rabu (2/3/2022).
Ada juga notifikasi dari BCA yang menyatakan sedang dilakukan pemeliharaan sistem sehingga layanan BCA Mobile tidak dapat diakses.
“Untuk meningkatkan layanan, sedang dilakukan pemeliharaan sistem di BCA Mobile sehingga tidak dapat diakses sementara waktu,” tulis BCA.
 Foto: Internet Banking BCA atau Klik BCA
|
Pengguna lain juga melaporkan KlikBCA eror. Muncul notifikasi transaksi tidak bisa dilakukan.
“Untuk sementara transaksi tidak dapat dilakukan/Temporaty transaction cannot be done,” tulis BCA.
Executive Vice President Secretariat & Corporate Communication BCA, Hera F. Haryn memberikan penjelasan saat ini sedang ada proses pemulihan dan perbaikan yang sedang dilakukan BCA untuk memberikan layanan yang lebih optimal.
“Sehubungan dengan kendala pada beberapa layanan perbankan BCA, kami memohon maaf atas ketidaknyamanan dan kendala yang terjadi. Dapat kami sampaikan bahwa proses pemulihan dan perbaikan saat ini sedang kami lakukan. Proses ini dilakukan agar dapat memberikan pelayanan perbankan lebih optimal untuk nasabah,” ujarnya dalam keterangan resmi, Rabu (2/3/2022).
“Apabila nasabah mengalami kendala atau membutuhkan informasi, nasabah dapat menghubungi contact center HaloBCA 1500888, twitter @halobca atau webchat www.bca.co.id.”
[Dexpert.co.id]
(roy/roy)
