Jakarta, Dexpert.co.id – Telkomsel sukses mengawal momen Ramadan dan Idulfitri 1445 H melalui optimalisasi jaringan broadband terdepan serta ketersediaan produk dan layanan bernilai tambah. Sepanjang momen ini, Telkomsel mencatatkan peningkatan trafik internet mencapai 12,87% dibandingkan hari biasa 2024 atau 15,08% lebih tinggi dari periode yang sama 2023.
Beragam upaya yang telah dilakukan oleh Telkomsel ini sejalan dengan komitmen sebagai digital telco service provider terdepan di Indonesia dalam memberdayakan Masyarakat dengan menghadirkan inovasi teknologi jaringan serta layanan. Vice President Corporate Communications & Social Responsibility Telkomsel, Saki Hamsat Bramono bersyukur dapat mengawal dan melayani pelanggan setia tanpa gangguan yang berarti pada momen Ramadan dan Idul Fitri 1445 H.
“Telkomsel mengucapkan selamat Hari Raya Idul Fitri 1445 H kepada seluruh umat muslim di Indonesia. Semoga pada momen yang penuh keberkahan ini, kita semua diberikan kebahagiaan yang melengkapi kebersamaan kita sebagai bangsa,” ungkap Saki dalam keterangan resmi, Kamis (18/4/2024).
Selama periode RAFI 2024, lonjakan trafik komunikasi dan layanan digital didorong oleh peningkatan aktivitas pelanggan pada pemanfaatan layanan digital seperti mobile gaming melonjak 78,51%, layanan komunikasi (instant messaging dan video conference) naik 28,52%, video streaming tumbuh 15,94%. Kemudian akses e-commerce naik 15,77%, akses media sosial naik 14,07%, dan akses browsing tumbuh 9,74%.
Telkomsel juga mencatat adanya peningkatan aktivitas akses pada sejumlah aplikasi/platform digital favorit seperti WhatsApp (naik 40,09%), Instagram (naik 24,51%), TikTok (naik 17,82%), YouTube (naik 15,28%), dan Facebook (naik 11,17%). Kemudian untuk trafik layanan SMS tercatat turun 10,40% dan layanan suara turun sekira 18,52% dibandingkan hari biasa.
Seluruh aktivitas digital pelanggan tersebut turut berkontribusi pada pertumbuhan trafik penggunaan layanan data selama momen RAFI 2024 di sejumlah wilayah dibandingkan hari biasa. Data Telkomsel menunjukkan 5 wilayah kota/kabupaten di Indonesia yang memiliki pertumbuhan trafik penggunaan data tertinggi, yakni Kabupaten Tasikmalaya (Provinsi Jawa Barat) tercatat mengalami pertumbuhan tertinggi sebesar 57,42%.
Kemudian diikuti Kabupaten Cilacap (Provinsi Jawa Tengah) naik sekira 55,25%, Kabupaten Ciamis (Provinsi Jawa Barat) naik 54,48%, Kabupaten Garut (Provinsi Jawa Barat) naik 47,11%, dan Kabupaten Cirebon (Provinsi Jawa Barat) naik 34,49%.
Sejalan dengan proyeksi pemerintah terkait peningkatan arus mudik hingga 56% dibandingkan dengan tahun sebelumnya, data Telkomsel juga menunjukkan bahwa Kabupaten Tasikmalaya, Kabupaten Garut, Kabupaten Kebumen, Kabupaten Ciamis, dan Kabupaten Cilacap . Daerah tersebut menjadi 5 wilayah destinasi tujuan mudik yang mengalami pergerakan pelanggan Telkomsel paling signifikan.
Saki menambahkan bahwa peningkatan signifikan trafik internet Telkomsel merupakan bukti nyata dari kepercayaan pelanggan dalam menggunakan layanan Telkomsel. Hal ini juga menunjukkan keberhasilan strategi optimalisasi kualitas, kapasitas, serta pemutakhiran teknologi jaringan terdepan yang difokuskan pada 444 Point of Interest (POI) di berbagai wilayah Indonesia.
Telkomsel juga memastikan ketersediaan produk dan layanan unggulan yang berfokus pada pelanggan, menghadirkan berbagai program promo produk layanan digital, hingga program loyalitas bagi setiap orang, setiap rumah, dan setiap bisnis.
“Telkomsel mengucapkan terima kasih atas kepercayaan pelanggan menggunakan produk dan layanan dari Telkomsel. Kami terus berkomitmen untuk memastikan kesiapan jaringan di momen-momen besar keagamaan seperti Hari Raya, dan momentum penting lainnya yang membutuhkan keandalan layanan internet,” pungkas Saki.
