Jakarta, Dexpert.co.id – Terlihat tren peningkatan yang signifikan dalam pola konsumsi digital umat Muslim selama Ramadan 2024. Hal tersebut diungkap oleh Populix melalui studi bertajuk “Ramadan 2024: Connectivity, Media Consumption, and Delivery Dynamic”.
Dalam laporan tersebut mereka memproyeksikan terjadi peningkatan konsumsi layanan seluler sebesar lebih dari 40%, terutama untuk layanan berbasis internet seperti panggilan, pengiriman pesan, dan penggunaan data.
“Melalui studi yang kami lakukan, pada bulan Ramadan ini terlihat lonjakan penggunaan data internet untuk membuat panggilan, mengirim pesan, dan mengakses berbagai konten digital,” kata Head of Research Populix Indah Tanip, dalam keterangan tertulis yang diterima CNBC Indonesia, Senin (25/3/2024).
Survei menunjukkan bahwa masyarakat memilih layanan voice call dan video call dibandingkan teleconference untuk berkomunikasi dan terhubung dengan orang lain.
Namun, mereka merasa terganggu dengan dua masalah konektivitas yang sering dihadapi di bulan Ramadan, yaitu kualitas sinyal yang buruk dan kecepatan internet yang lambat.
Sebanyak 3 dari 4 responden mengatakan secara rutin mereka mengakses konten media selama Ramadan, khususnya pada media sosial dan platform streaming video YouTube, sementara televisi dan layanan video-on-demand kurang diminati.
Responden cenderung memilih media sosial dan platform streaming video YouTube karena aksesibilitasnya dan ragam konten yang relevan dengan mereka.
“Layanan streaming video bahkan juga disukai karena penyajian informasi yang jelas dan efektivitasnya dalam menyederhanakan topik-topik yang kompleks. Di sisi lain, media sosial menawarkan hiburan yang menyesuaikan dengan beragam minat,” jelasnya.
Dalam laporan juga terlihat ada 4 jenis konten yang paling banyak diakses oleh umat Muslim, yaitu informasi terkait jadwal ibadah selama bulan puasa, konten hiburan, resep masakan, serta program kuliner untuk sahur dan buka puasa.
Sebanyak 42% responden mengonsumsi konten-konten tersebut sebelum jam berbuka puasa, yang menunjukkan kecenderungan mereka menggunakan media untuk menghabiskan waktu sambil menunggu waktu Maghrib atau pada saat ngabuburit.
Selain mengakses konten, mayoritas responden (81%) juga mengungkapkan keinginan untuk berbagi aktivitas mereka selama bulan Ramadan, terutama saat berbuka puasa. Instagram dan WhatsApp menjadi sebagai platform yang paling banyak dipilih untuk berbagi dengan hampir 60% responden akan berlangganan paket spesial edisi Ramadan, karena mereka merasa paket yang ditawarkan lebih sesuai dengan kebutuhan mereka.
Layanan Pengiriman Barang Selama Ramadan
Selain itu, dukungan teknologi digital dalam hal pengiriman barang juga melonjak, khususnya bagi konsumen yang membeli sahur dan berbuka puasa.
Sebanyak 3 dari 4 umat Muslim menyatakan bahwa mereka menggunakan layanan pengiriman selama Ramadan dengan 42% di antaranya menyatakan akan lebih sering menggunakan layanan pengiriman dibandingkan bulan-bulan lainnya.
Secara khusus, layanan pengiriman dimanfaatkan untuk membeli makanan dan minuman sebanyak 2-3 kali seminggu, baik untuk sahur maupun berbuka puasa.
“Peningkatan pembelian makanan dan minuman ini memperlihatkan preferensi konsumen terhadap kenyamanan dan efisiensi dalam hal mempersiapkan hidangan makanan selama bulan puasa,” kata Indah.
Selain itu, layanan pengiriman juga banyak digunakan untuk membeli pakaian, barang kebutuhan sehari-hari, hampers dan kartu Lebaran, serta dokumen atau surat.
Namun demikian, sekitar 70% pengguna layanan pengiriman mengatakan, bulan Ramadan seringkali mempengaruhi pengalaman pengiriman mereka dengan sebagian besar merasakan waktu pengiriman yang lebih lama dibandingkan dengan bulan lainnya.
“Meskipun terdapat perbedaan pengalaman yang dirasakan pengguna ini, 58% pengguna tetap merasa puas terhadap layanan pengiriman selama Ramadan.” pungkasnya.
