Jakarta, Dexpert.co.id – Smartphone tak lepas dari kehidupan manusia modern sehari-hari. Perangkat tersebut digunakan untuk terhubung dengan orang lain, baik untuk kehidupan pribadi maupun pekerjaan.
Saat HP hilang, orang kebanyakan akan panik. Karena mereka menyimpan banyak data atau file di dalamnya. Termasuk juga akun-akun media sosial dan pesan instan yang terhubung di ponsel tersebut.
Khusus untuk WhatsApp, Anda bisa menonaktifkan akun setelah HP hilang ataupun dicari. Berikutnya, Anda masih bisa menggunakan akun yang sama pada ponsel yang baru.
Berikut cara untuk menyelamatkan akun WhatsApp, dirangkum FAQ WhatsApp, Rabu (2/8/2023):
Hubungi Operator Seluler
Saat HP Anda hilang, langsung hubungi operator seluler untuk mengunci kartu SIM. Dengan begitu, orang lain tidak akan bisa melakukan verifikasi akun menggunakan nomor tersebut, karena harus menerima SMS maupun telepon yang sama.
Anda bisa meminta penggantian kartu dengan nomor yang sama. Jadi bisa mengaktifkan WhatsApp pada ponsel baru dengan cepat.
Email ke WhatsApp
Anda juga bisa menghubungi WhatsApp melalui email Support WatsApp ([email protected]). Pada body email, tuliskan format berikut “Lost/Stolen: Please deactivate my account”. Masukkan juga nomor ponsel dengan format internasional.
Meski SIM Card sudah dikunci dan layanan telah dimatikan, WhatsApp masih bisa digunakan dengan Wifi. Pihak perusahaan menambahkan menonaktifkan akun WhatsApp dari jarak jauh melalui perangkat lain tidak bisa.
Sebagai catatan, semua riwayat chat bisa kembali meski HP hilang. Yakni apabila menggunakan backup melalui Google Drive, iCloud, atau OneDrive sebelum ponsel hilang.
Artikel Selanjutnya
Satu Akun WhatsApp Bisa Dipakai 4 HP Sekaligus, Ini Caranya
(npb/npb)
