Jakarta, Dexpert.co.id – IndiHome menargetkan bisa meningkatkan jumlah pelanggan hingga menembus 10,2 juta tahun ini, atau bertambah 1 juta pelanggan. Untuk mencapai target tersebut, IndiHome menyiapkan berbagai inovasi dan menyiapkan berbagai produk berbasis segmentasi.
Vice President Marketing Management Telkom Indonesia, Edie Kurniawan mengatakan IndiHome saat ini memiliki 9,2 juta pelanggan yang memiliki bermacam segmen. Dengan inovasi ini, diharapkan produk yang diberikan bisa tepat sasaran dan bisa meningkatkan jumlah pelanggan.
“Jadi dari 9,2 juta banyak sekali jika dilakukan profiling, ada berbagai macam segmen. Maka di tahun ini kami menyasar segmen-segmen add on, misal streaming kami bikin add on Streamax, harga murah dan streaming easy,” kata dia dalam Tech & Telco Outlook 2023, Selasa (14/2/2023).
Kemudian bagi penyuka game, perusahaan menyiapkan add on upload booster dan menaikkan 100-200 mbps. Selain itu, disiapkan juga add on untuk akses harian dengan jangka waktu tertentu dan kecepatan tinggi.
“Bagi gamer jika ada turnamen bisa melakukan upload booster untuk menaikkan kecepatan, namun saat sudah selesai bisa kembali ke kecepatan seperti semula,” kata Kurniawan.
Edie menyebutkan, berdasarkan survei McKinsey baru 15% pelanggan dari fixed broadband di Indonesia.
“Jadi masih sangat kecil dibandingkan potensinya, masih ada 50 jutaan hingga 70 jutaan pelanggan. Di 2023 hingga 2027 kami masih cukup signifikan untuk bisnis broadband,” kata dia.
Dia menyebutkan meski pandemi Covid-19 telah lewat, jumlah penambahan pelanggan fixed broadband trennya terus bertambah, dari 3.500 per hari, menjadi 4.700 per hari.
[Dexpert.co.id]
Artikel Selanjutnya
Telkomsel-Indihome Dikawinkan, Pelanggan Dapat Ini
(rah/rah)
