Jakarta, CNBC Indonesia – Ada banyak faktor yang menyebabkan WhatsApp Web dan WhatsApp HP tidak connect. Jika Anda tidak bisa terhubung dengan WhatsApp Web dan WhatsApp di ponsel, mungkin penyebab-penyebab ini perlu diperhatikan.
WhatsApp Web sendiri merupakan layanan WhatsApp berbasis web yang dapat diakses melalui browser laptop atau komputer. Fitur-fiturnya sama, tidak ada yang berkurang.
Kejadian yang sering dialami oleh beberapa orang yaitu terjadinya WhatsApp Web yang terkadang sering terputus. WhatsApp Web memang membutuhkan internet yang stabil agar WhatsApp tidak terputus.
Nah, jika Anda tidak bisa menggunakan WhatsApp Web di laptop atau ponsel dan aplikasi tersebut sering terputus, mungkin hal-hal ini menjadi penyebabnya:
1. Koneksi Internet Komputer/Laptop
Laptop atau komputer yang Anda gunakan tentunya membutuhkan internet untuk membuka WhatsApp Web. Jadi jika laptop atau komputer Anda mengalami gangguan koneksi, coba dicek lagi lalu lakukan refresh atau muat ulang halaman WhatsApp Web.
2. Koneksi Internet Ponsel
WhatsApp Web di laptop harus tetap terhubung dengan WhatsApp di ponsel untuk mensinkronisasi pesan. Jika koneksi internet di ponsel buruk, maka WhatsApp Web sendiri tidak akan bisa dipakai.
Pastikan koneksi internet di smartphone Anda sudah stabil dan bagus, atau Anda juga bisa menyalakan “Flight Mode” lalu matikan.
3. Browser Tidak Mendukung
Apapun itu browser yang Anda pakai, entah itu Chrome, Firefox, Opera, atau Safari, selalu pastikan browser Anda sudah update dan sudah dalam versi terbaru.
Bisa jadi browser yang terlalu jadul tidak dapat mendukung WhatsApp Web.
4. Kamera Ponsel Bermasalah
Jika kamera ponsel Anda bermasalah, akibatnya yaitu pengguna tidak bisa melakukan QR Code dan terus mengalami kegagalan.
Tanpa scan QR Code, WhatsApp Web tidak dapat terhubung ke WhatsApp di ponsel.
5. Akses WhatsApp Web di Blokir
Cek lagi apakah akses ke situs WhatsApp Web di blokir atau tidak di jaringan WiFi yang sedang Anda gunakan. Misalnya di kantor. Kejadian-kejadian seperti ini mungkin saja terjadi, jadi selalu pastikan akses situs WhatsApp Web Anda di blokir atau tidak.
[Dexpert.co.id]
(roy/roy)
