Ini Jurus Bening’s Clinic Bangun Kepercayaan Pelanggan

Jakarta, Dexpert.co.id  – Industri kecantikan di Indonesia tengah mengalami pertumbuhan. Tidak heran jika industri ini pun selalu menyajikan pelayanan maksimal dengan di dukung teknologi muktahirnya.

Hal ini dilakukan guna menjaga kepercayaan masyarakat dan pada akhirnya membuat pengguna jasa puas.

Manajer Bening’s Clinic Kemang, Rudy Adyaksyah mengatakan, pihaknya sendiri saat ini memiliki teknologi serba canggih untuk memberikan kepuasan pelanggan. Salah satunya alat laser terlengkap di Indonesia dan dunia, yaitu PicoSure.

“Kami ada laser PicoSure, laser terlengkap dan tercanggih yang ada di Indonesia. Ada juga facial kromosom yang jadi signature Bening’s Clinic, alat ini bisa mengangkat sel kulit mati dan komedo tanpa rasa sakit,” ungkap Rudy kepada CNBC Indonesia, beberapa waktu lalu.

Selain alat yang canggih, Rudi juga memastikan pengunjung yang datang ke Bening’s Clinic mendapatkan service of excellence sejak pertama kali membuka pintu.

Rudy mengatakan, pelayanan terbaik diberikan pihaknya sejak dari frontliner. Di mana calon karyawan diberikan pelatihan berbulan-bulan sebelum di jadi karyawan Bening.

“Kami ingin pasien saat datang merasa nyaman dan ingin kembali untuk melakukan perawatan dan juga memanjakan kulit wajah mereka,” jelas Rudy.

Saat ini Bening’s memiliki 60 cabang aktif di Indonesia dan kartu anggota pasien bisa digunakan di seluruh cabang manapun yang ada di Indonesia. Hal ini akan memudahkan member untuk melakukan perawatan di manapun berada.

Sebelumnya, CEO Benings Clinic, Oki Pratama menyebut bisnis kecantikan di Indonesia memiliki prospek yang cerah di masa mendatang. Bahkan, bisnis kecantikan di Indonesia akan mampu bersaing dengan negara lain seperti Thailand atau Korea Selatan.

“Kalau di 2024, saya yakin ini akan semakin meningkat karena Indonesia belum berada di puncaknya karena belum seperti di negara kayak Thailand, Korea Selatan, yang setiap masyarakat aware dengan kecantikan, menggunakan skincare dan saya yakin Indonesia akan masuk di fase itu. Kita nggak tahu di tahun berapa,” ungkap Oki kepada CNBC Indonesia beberapa waktu lalu.

Oki memaparkan saat ini telah terlihat tren kecantikan di masyarakat Indonesia, di mana penggunaan skincare sudah mulai marak dilakukan. Namun, tidak sedikit dari mereka yang belum memahami pemilihan produk-produk kecantikan yang berkualitas karena minimnya literasi perawatan kulit.

“Hanya saja saya itu lebih mengedukasi bagaimana masyarakat Indonesia akan pentingnya menggunakan skincare yang aman karena banyak masyarakat di lapisan menengah ke bawah belum tahu skincare yang baik seperti apa, bahkan klinik kecantikan tersertifikasi seperti apa,” terang Oki.