Jakarta, Dexpert.co.id – Telkomsel menciptakan seorang asisten virtual bernama Ted yang tugasnya membantu meningkatkan kualitas layanan kepada pelanggan bisnis Telkomsel dan TelkomGroup. Ted yang menjabat sebagai Enterprise Digital Account Manager memanfaatkan teknologi Generative AI (Gen AI) dalam bekerja. Dalam pengembangan tahap awal, saat ini Ted mampu melayani komunikasi dalam bentuk Voice to Voice, Text to Voice, dan Chat. Lantas, bagaimana cara Telkomsel meningkatkan kemampuan Ted? ADVERTISEMENT SCROLL TO RESUME CONTENT VP Corporate Strategy, Innovation, Sustainability, and Marketing Telkomsel, Endra Diputra, menjelaskan bahwa Ted harus sering dilatih modelnya. Kemudian, karena Ted khusus untuk layanan B2B, maka ketika pengguna mau…
Penulis: Ardhian Valqa
Jakarta, Dexpert.co.id – Penyerangan hacker terhadap Pusat Data Nasional Sementara (PDNS) di Indonesia turut menjadi sorotan dunia. Media asing Tech Radar memberitakan bahwa soal sikap pemerintah Indonesia yang menolak membayar tebusan ransomware senilai US$ 8 juta atau setara Rp 131 miliar. “Pemerintah Indonesia mengonfirmasi PNDS diserang pada 20 Juni 2024. Penyerangan itu berasal dari organisasi yang terafiliasi dengan LockBit, dengan enkriptor LockBit 3.0. Beberapa menyebut variannya sebagai BrainChiper,” kata laporan Tech Radar, dikutip Rabu (6/6/2024). ADVERTISEMENT SCROLL TO RESUME CONTENT PDNS yang mengalami gangguan adalah salah satu pusat data yang disiapkan untuk menunggu PDN siap dioperasikan. Lokasi yang diserang…
Jakarta, CNBC Indonesia – Pusat Data Nasional Sementara di Surabaya diserang sehingga pemerintah tidak bisa mengakses data yang tersimpan di infrastruktur tersebut. Dalam perkembangan terakhir, data yang “disandera” hacker dinyatakan tak bisa dipulihkan. Telkom Sigma, sebagai pengelola PDNS di Surabaya, menyatakan enkripsi yang digunakan untuk mengunci akses pemerintah terhadap data tak bisa dipecahkan. Oleh karena itu, cara lain harus ditempuh untuk memulihkan layanan publik dan aktivitas pemerintah. “Yang jelas data yang sudah kena ransom ini sudah tidak bisa kita break. Jadi kita menggunakan sumber daya yang masih kita miliki,” kata Direktur Network & IT Solution PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk. Herlan Wijanarko dalam…